De gemeente Spijkenisse werkt aan een stroomlijning van de organisatie als geheel. Belangrijke elementen daarin zijn een sterkere focus op de kwaliteit van de dienstverlening, (op termijn) een transformatie van ontwikkelgemeente naar beheersgemeente en een verbetering van de bedrijfsvoering en doelmatigheid in het algemeen. Dit ook in verband met de zich wijzigende financiële situatie van de gemeente.
Om zicht te krijgen op de tijdbesteding in de organisatie als geheel en de mogelijkheden om de doelmatigheid te verhogen, wil de gemeente de formatie doorlichten. Dit moet gefaseerd gebeuren, te beginnen bij de sector Stad & Wijk. Daarbij zijn de
volgende vragen leidend:
- Wat is de feitelijk inzet, doorlooptijd, kosten etc. van (een representatieve selectie
van) producten en diensten? - Hoe verhouden deze zich tot vergelijkbare processen en producten, zowel intern als
extern? - Op welke punten kan de doelmatigheid worden verhoogd?
Aan de beantwoording van deze vragen zijn twee belangrijke randvoorwaarden verbonden:
- De methodiek die wordt gebruikt voor de doorlichting van Stad en Wijk moet
overdraagbaar zijn naar de andere organisatie-onderdelen - De doorlichting wordt gebruikt om kennis en vaardigheden over het doorlichten van
de formatie over te dragen op de gemeente.
Een belangrijk resultaat van het project is naast de inhoudelijke inzichten een methodiek die de gemeente zelf kan gebruiken voor het doorlichten van de organisatie. Door Arena Consulting wordt hiervoor een draaiboek opgeleverd, waarin staat aangegeven welke fasen moeten worden doorlopen in de diagnose, welke methodieken/technieken daarbij (kunnen) worden toegepast en wat de kritische aandachtspunten zijn in het proces.
Meer informatie:
John Smits
Klik hier voor meer informatie over de gemeente Spijkenisse.