De afdeling Milieu & Duurzaamheid van de gemeente Utrecht bestaat uit drie diensten en één stafafdeling. Managementsturing vindt bij ieder van deze diensten op een eigen wijze plaats. Iedere dienst hanteert eigen registratiesystemen en eigen instrumenten binnen de planning en controlcyclus. Vanuit de stafafdeling, alsmede bij de hoofden van de bureaus, bestaat de behoefte hier meer eenheid in aan te brengen.
Aan de Arena Consulting Group is gevraagd een model voor managementsturing te ontwikkelen. Met behulp van dit model wordt voor de hele afdeling, alsmede per dienst en per medewerker inzichtelijk gemaakt voor welke taken de dienst, cq. medewerker staat, welke productie verwacht wordt (programmering) en welke middelen (verantwoording van input) hiertegenover staan. Aan het einde van ieder jaar wordt het model gebruikt voor de verantwoording op het niveau van de medewerker, het bureau en de afdeling.
Meer informatie
John Rayer
Klik hier voor meer informatie over de gemeente Utrecht.